LED背光源行业的发展非常迅速，随着显示屏应用于越来越多的行业，作为显示屏重要组成部分之一，市场变得越来越大，大量的商家涌入背光源行业，企业之间的竞争开始激烈化。
企业产品在市场上的口碑如何，一定程度上决定着企业的发展前景如何，拥有良好口碑的企业，发展前景必然会更加的光明，发展道路会更加的顺利。因为良好的口碑，代表着企业获得了消费者的认可，产品得到消费者肯定，市场上存在大量的潜在客户，随着口碑在消费者之间发酵，企业发展必然会迎来爆发期。
从中可以看出，良好的消费者口碑，对企业发展的重要性。那么如何才能获得客户良好口碑呢？一家企业的口碑如何，决定于两个方面，一个是产品质量；一个是服务。
获得良好的企业口碑，这两个因素必不可少，缺一不可。优质的产品，必然会吸引更多的客户选择，因为客户追求质量更好的产品，是永远不变的主体，客户永远是不可能放弃优质产品而选择劣质产品的。而舒心的服务，更是企业获得良好口碑过程中的重中之重。
因为行业的繁荣发展，给客户提供的更多的选择，两家企业拥有同样质量的产品，一家企业的服务态度非常好，让客户感觉到非常轻松，非常愉快；另一家企业服务态度非常恶劣，对客户问题不是忽悠就是转移话题，从来不考虑客户的感受，两者对比，客户会选择哪一家企业呢？显而易见，客户会毫不考虑的选择第一家企业。在当下的市场环境，可以说服务的重要性更甚于产品的质量。
只要企业经营好产品质量和企业服务中两点，客户自然会对企业给与更好的评价，长久为之，企业口碑自然会变得越来也好。
